경영 및 인사 관련_부하 직원의 마음을 휘어잡는 단 한마디의 말, 아인쉬타인 어머니의 칭찬, 변화 속에서 살아남는 종, R&D 투자를 게을리 하는 것은, 실패를 날려버린 가치 있는 재앙
부하직원의 마음을 휘어잡는 단 한마디의 말>○ 부하직원의 마음을 휘어잡는 단 한마디의 말○ 초등학교 출신인 다나카 전 수상이 동경대 출신이 많은 대장성 장관으로 임명되었을 때, 엘리트 관료집단의 본산인 대장성에서는 노골적인 불만이 표출되었다.○ 다나카는 1분도 안되는 취임사 한마디로 우려와 불만을 일거에 해소했다 ○ “여러분은 천하가 알아주는 수재들이고, 나는 초등학교 밖에 나오지 못한 사람입니다. 더구나 대장성 일에 대해서는 깜깜합니다. 따라서 대장성 일은 여러분들이 하십시오. 나는 책임만 지겠습니다” 이어지는 글>- 대장성 직원 모두를 리더로 인정해주는 순간, 그들의 마음의 문이 활짝 열렸답니다.- 겸손, 상대에 대한 존중, 그리고 스스로 책임을 지는 자세, 진정한 리더의 모습을 보는 것 같습니다. ..
2024. 7. 17.
경영 및 인사 관련_우리 직원들은 하루에 3,000번의 실수를 한다., SMART한 목표 설정, 아이디어 Killing 하는 법, 내가 성공한 3가지 이유, 잠자는 능력깨워 팀워크로 곱게 빚어내기
우리 직원들은 하루에 3,000번의 실수를 한다.>○ 다우 케미칼 초기 시절, 한 사람이 창립자 허버트 다우를 찾아와서 일자리를 청했다.○ 그가 자신의 능력을 강조하면서 자신은 일을 하면서 한번도 실수를 범한 적이 없었다고 하자.○ “우리 회사는 3,000명의 직원들이 있소. 평균적으로 그들은 매일 3,000번의 실수를 한다오. 나는 완벽한 사람을 고용해서 그들을 모욕할 생각이 없소”라고 말하면서 돌려 보냈다. 이어지는 글>- 유독 실수에 대해서 우리나라와 서양 사람들 간에 인식의 차이가 큰것 같습니다.- 이제 우리도 실수에 대한 관용, 실수를 통한 학습을 자연스럽게 받아들여야 하겠습니다.- 그럴 때만이, 실패에 대한 두려움이 없이 과감하게 도전하는 문화 배양이 가능하기 때문입니다. 한 목표 설정>○..
2024. 7. 15.
경영 및 인사 관련_보스는 단 한 사람, 꽃밭에서 꽃을 가꾸는 사람, 어떻게 고객을 감동시킬 것인가?, 노드스트롬의 제 1규칙, 덩치 큰 기업과 빠른 기업
보스는 단 한 사람>○ “보스는 단 한 사람, 고객뿐이다. 고객은 회장에서부터 하부의 구성원들까지 모두 해고할 수 있는 능력이 있다.○ 고객이 다른 곳에 돈을 쓰면, 결국 우리는 일자리를 모두 잃을 수밖에 없다.” - 샘 월튼, 월마트 창립자 겸 전 CEO 이어지는 글>- 세계 최고 매출 기업, 월 마트가 그냥 만들어진 회사가 아니라는 것을 위 한마디만 보더라도 알 수 있습니다.- 그러나 더 큰 문제는 이와 같은 생각을 처음부터 끝까지 고수할 수 있느냐 하는 것과, 조직의 모든 이가 이와 같은 철학을 공유하는가에 있지 않나 생각합니다. 꽃밭에서 꽃을 가꾸는 사람>○ "인적자원이 가장 중요한 미래의 지식기반 경제에서 경영자의 가장 중요한 역할은 인적자원의 개발, 즉 Empowerment이다.○ 경영자..
2024. 7. 15.