경영 및 인사 관련_정신건강과 육체건강의 비결, 착안대국 착수소국 (着眼大局 着手小局), 원대한 비전을 만들어 모두가 공유케 하라 !!!, 사람들에게 가장 위험한 일은, 인생의 희망은 괴로움 너머에 있다.
정신건강과 육체건강의 비결>○ 정신건강과 육체건강의 비결○ 항상 남을 이용하려 하고, 남의 것을 빼앗으려 하는 사람, 매사에 타산적이고 고립적인 사람은질병에 잘 걸리고, 일단 병에 걸리면 잘 낫지 않는다. ○ 반면에 믿음과 신념을 가졌고, 이웃을 사랑하며, 남에게 베풀기를 좋아하는 사람은 병에 잘 걸리지도 않고 걸리더라도 치료하기 쉽다. - 하버드 의대, 스티븐 로크 교수 (하영목 外 ’오늘‘에서) 이어지는 글>- 믿음, 소망, 사랑은 정신건강 뿐만 아니라 육체적 건강을 위해서도 절대적으로 필요한 덕목입니다.- 나를 위한 삶보다는 타인과 사회를 향해 베푸는 것이 건강하고 지혜로운 삶이 된다는 자연법칙은어쩌면 인류와 지구의 영원한 발전을 위한 숨겨진 비결일지 모릅니다. 착안대국 착수소국 (着眼大局 着手..
2024. 8. 8.
경영 및 인사 관련_역피라미드 조직구조를 만들어라 !, 공수래 공수거 (空手來 空手去), 이익에 대한 가장 훌륭한 정의, 고객의 불평을 선물로 여겨라 !, 작은 이득을 꾀하면 큰일을 이루지 못한다.
역피라미드 조직구조를 만들어라 !>○ 역피라미드 조직구조를 만들어라 !○ ‘우리 회사 조직은 ‘역 피라미드’로 이루어져 있다. 가장 윗부분은 고객이 차지하고 있고, 그 아래는 판매사원, 그 아래 상점 관리자, 구매 담당자, 지역관리자, 총 관리자로 구성된 층이 있으며, 가장 아래에는 오너 일가로 구성된 사장 집단, 회장, 이사회 등이 차지하고 있다.‘고 고객만족, 친절 서비스로 유명한 노트스트롬 백화점은 설명하고 있습니다. ○ 노드스트롬에서는 매장관리자에서부터 회장까지 한결같이 현장의 판매사원들을 지원합니다. ○ 사실상 고객만족을 실천하는 사람들은 현장 사원들입니다. ○ 그들이 권한과 책임을 가지고, 고객을 대할 수 있어야 합니다. 그리고 그들이 고객 감동을 위한 서비스를 제공하는데 조금도 부족함이 없도..
2024. 8. 7.
경영 및 인사 관련_목표를 정하기 전에 반드시 점검할 것, 실패는 무엇인가 ?, 24시간 안에 모든 것을 잊어라, 나쁜 소식을 먼저 말하게 하라!, 친절한 직원, 친절한 서비스를 만들어내라
목표를 정하기 전에 반드시 점검할 것>○ 목표를 정하기 전에 반드시 점검할 것○ 인생의 목표를 정하기 전에 반드시 다음 4가지를 점검해보아야 한다.○ 첫째, 자신이 정말 잘 하는 것(재능),○ 둘째, 정말 하고 싶은 것(열정),○ 셋째, 사회가 원하는 것(수요),○ 넷째, 옳다는 확신이 드는 것(양심)을 적어보는 것이 바로 그것이다. - 프랭클린 코비사, 션 코비 부사장(Sean Covey) 이어지는 글>- 위 4가지의 교집합이 자신의 능력을 최대로 발휘할 수 있는 분야가 됩니다.- 사회 구성원 하나하나가 자신이 가장 하고 싶고, 또 가장 잘 할 수 있고, 사회적으로 가치 있는 일에 매진한다면 모두가 행복해지는 세상을 만들어 갈 수 있습니다. - 이는 개인 뿐만 아니라 기업 경영에도 똑같이 적용됩니다. ..
2024. 8. 7.