<HBIZ_STORY1 : 욕구의 결핍이 동기를 유발한다.>
○ 욕구의 결핍이 동기를 유발한다.
○ 유럽 양봉가 한 사람이 호주 어느 지방에 1년 내내 꽃이 피어있다는 소리를 듣고 꿀벌 통을 모두 배에 싣고 와서 꿀벌을 방사했다.
○ 첫해에는 꿀을 좀 모았으나 이듬해 부터는 벌통에 꿀이 모이지 않았다.
○ 꿀벌들이 일을 하지 않았던 것이다.
○ 일년 내내 꽃이 피어 있으니 열심히 꿀을 모아 놓을 필요가 없었던 것이다.
○ 이처럼 욕구의 결핍만이 일할 수 있는 모티베이션을 일으킨다.
- 임창희, ‘조직행동’에서
<이어지는 글>
- 우리들은 ‘이것만 있으면 될 것 같다’.
- ‘조금 뛰어난 사람들만 있으면’, ‘자금이 조금만 더 풍족하다면’,
- ‘기술력만 충분하다면...’ 다 될 것 같은 아쉬움과 기대를 가지고 늘 살아갑니다.
- 그러나 막상 그런 것이 갖춰진다고 해서 사정이 크게 달라지지 않은 것을 자주 목격하게 됩니다.
- 문제는 마음 가짐입니다.
- 오히려 부족함이 있을 때 더 열심히 일하는 것은 인간도 마찬가지입니다.
<HBIZ_STORY2 : 기업가 정신>
○ 기업가 정신
○ 기업가 정신은 현재 시점에서 장래를 선취하는 정신이다.
○ 대부분의 사람들이 환경변화속에서 위협을 느끼고 있을 때, 그와 같은 변화 속에서 기회를 식별하는 정신이다.
○ 기업가는 안정적일 때 오히려 위기를 느끼는 사람이다.
○ 고요 속에서 위기를 느끼고, 그러한 위기 속에서의 기회를 느끼고, 현재를 위험 속으로 끌고 가는 사람이다.
○ 훌륭한 내일을 창조하기 위해서 오늘의 안정된 상태를 주체적이며 의도적으로 파괴하는, 창조적 파괴가 기업가의 역할이다.
○ 기업가는 오늘을 성공의 날로 만드는 것과 동시에 오늘의 희생을 통해서 보다 훌륭한 내일을 만들어 간다.
○ 비연속적 변화의 시대에는 오늘을 부정하는 것이 내일은 곧 현실이 된다.
○ 풍요로움에 익숙해져 안주한다면 조직은 느슨해지고 약해진다.
○ 기업가의 마지막 임무는 자신을 떠나 회사 전체에 헝그리 정신과 기업가 정신을 뿌리박도록 하는 것이다.
○ 사업이란 결국 도박이다.
○ 모든 사업은 현재의 자원을 미래의 가능성을 향해 투자하는 것이다.
○ 모든 사업의 시도나 계획은 암흑 속으로의 비약이다.
○ 사업에 관한 결단은 인간을 과거에 묶어 놓는 것이 아니라, 불확실한 미래를 위해 일부러 한발 내딛게 하는 것이다.
○ 불안하지만 용기와 신념을 가지고 암흑 속의 미래에 자신을 일부러 던져 넣는 것이 기업가 정신이다.
- 가오의 신경영 전략, 피터 드러커 글을 재조합해서...
<이어지는 글>
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<HBIZ_STORY3 : 3M의 15% 룰과 홀마크의 30% 룰>
○ 3M의 15% 룰과 홀마크의 30% 룰
○ 3M에서는 연구원이 자신의 근무시간 중 15%를 부여된 자기업무 이외의 창조적인 연구에 사용해도 좋다고 허용하고 있다.
○ 이것이 바로 ‘15% 룰’이라고 불리는 프로그램이다.
○ 한편 홀마크는 디자이너들이 30%의 시간을 재충전 시간으로 사용할 수 있도록 제도화 하고 있다.
- 3M 전 회장 윌리엄. L. 맥나이트
<이어지는 글>
- 이들은 회사 일과 직접 관련이 없더라도 자신의 꿈과 관심이 있는 분야에 대한 개인적인 연구에 몰두하는 것을 공식적으로 승인하는 것으로써 참신한 아이디어의 탄생을 지원하고 있습니다.
- 창의력이 핵심경쟁력이 되는 시기에 실험정신 및 혁신과 창의적 사고를 배양할 수 있는 역발상의 제도와 시스템, 한번쯤 고려해볼 만한 정책입니다.
<HBIZ_STORY4 : 주식회사의 의미>
○ 주식회사의 의미
○ 회사를 뜻하는 Company는 뜻 깊은 어원을 가지고 있다.
○ Com은 함께라는 뜻이며, Pan은 라틴어로 빵을 의미한다.
○ Company는 같이 먹고 살자며 사람들이 모여 만든 조직인 것이다.
○ 회사를 뜻하는 또 다른 뜻 Corporation의 Corpor는 라틴어로 Body 또는 단결을 의미한다.
○ 경영자와 사원이 단결해서 경영을 해 나가는 것이 회사, 즉 Corporation인 것이다.
- 한국후지제록스 회장, 다카스기 노부야
<이어지는 글>
- 企業의 한자 뜻도 사람이 모여서 함께 일하는 곳입니다.
- 결국 동서양을 떠나 모든 회사에서는 사람의 중요성이 강조되고 있습니다.
- 또한 분열과 갈등 보다는 협력과 단결이 요구됨을 알 수 있습니다.
- 다시 말하면, 기업이란 사람들이 합심단결하여 경제적 부가가치를 창출하고 그 결과를 함께 나누는 조직이라 할 수 있습니다.
<HBIZ_STORY5 : 불만이 신속하게 해결된다고 느끼는 소비자>
○ 불만이 신속하게 해결된다고 느끼는 소비자
○ 불만을 제기한 소비자들 중 54-70%는 그들의 불만이 해결된다면, 그 기업과 다시 거래를 하게 된다.
○ 그러나 그 불만이 신속하게 해결된다고 느끼는 경우에는 그 비율이 95%까지 상승한다.
○ 기업에 대한 불평을 만족스럽게 해결한 소비자들은 그들이 받은 불만해결에 대해 평균 다섯 사람에게 이야기 한다.
- Philip kotler, Marketing Management
<이어지는 글>
- 불만족한 고객들 중 96%는 불평을 토로하지 않고 즉각 거래를 중지합니다.
- 따라서 고객이 불평불만을 쉽게 제기할 수 있는 통로를 확대하는 것이 필요합니다.
- 그러나 고객불만에 대한 경청만으로는 부족합니다.
- 매우 신속하고 구체적으로 불만을 해결해줘야 고객유지와 확대가 가능합니다.
이상으로 경영 및 인사 관련_욕구의 결핍이 동기를 유발한다., 기업가 정신, 3M의 15% 룰과 홀마크의 30% 룰, 주식회사의 의미, 불만이 신속하게 해결된다고 느끼는 소비자 포스팅을 마치겠습니다.
본 글들은 사단법인 행복한 성공, 행복한 경영이야기의 내용을 5편 내외를 묶어서 공유하기 위하여 포스팅하였습니다.
오늘도 좋은 하루 보내시기 바랍니다.